创建第一份在线测评
普通问卷负责收集答案，在线测评还要继续回答三个问题：答案怎样换算成分数、分数代表什么，以及如何把结果清楚地交给答题者和管理员。
这篇教程使用 “PHQ-9 抑郁症状筛查” 作为系统配置示例。它包含 9 道计分题和 1 道不计分的功能影响题，带你完成：
- 录入量表题目与选项分值；
- 建立维度并绑定计分题；
- 配置求和、平均分、标准分或权重；
- 设置连续分值区间和结果说明；
- 发布测评并生成个人结果。
本示例只用于演示系统配置。PHQ-9 是筛查工具，不能替代专业诊断；正式使用任何心理、医疗或人才测评前，应确认量表授权、适用人群、专业规范、隐私保护和风险处置流程。
先看完整流程
完成一份在线测评可以概括为：设计量表 → 绑定维度 → 配置计分 → 发布作答 → 生成报告。
第一次使用时，建议先用 5 ～ 10 道自定义测试题跑通分值、维度、区间和报告，再导入正式量表。
第一步：录入题目和选项分值
进入 我的项目 → 新建 → 在线测评，填写标题和使用说明，再添加评估单选、评估多选、量表或矩阵量表题。
每个计分选项都要填写分值。本例统一使用 0 ～ 3 分选项；附加的功能影响题用于补充信息，不进入总分。
录入时重点检查：
- 题目、选项和顺序与原始量表一致；
- 正向题、反向题的分值方向正确；
- 单选、多选和量表题的计分方式正确；
- 不计分的说明题没有误绑到计分维度；
- 必答、填写提示和移动端排版清楚；
- 敏感题目包含必要的告知与求助信息。
系统会准确执行已经配置的分值，但不会判断量表本身是否有效。题目来源、版本、授权和适用范围必须由项目负责人确认。
第二步：建立维度并绑定题目
维度用于说明“一组题共同衡量什么”。进入测评的维度配置，新增维度并绑定对应题目。
PHQ-9 示例只建立一个“PHQ-9 总分”维度，并绑定 9 道计分题。多维度项目可以继续拆分一级、二级维度，例如岗位能力测评中的专业能力、沟通协作、执行力和创新能力。
绑定完成后，逐个核对：
- 每道计分题至少进入正确的维度；
- 不计分题没有进入任何计分维度；
- 同一道题进入多个维度是否符合模型设计；
- 一级和二级维度的上下级关系正确；
- 维度名称适合直接显示在报告中。
第三步：配置计算方式和结果分档
为每个维度选择计算方式，并按测评模型设置标准分和权重。常用方式包括：
| 计算方式 | 含义 | 适合情况 |
|---|---|---|
| 求和 | 把维度内题目分值相加 | 题目数量固定、总分区间明确 |
| 平均分 | 总分除以有效题目数量 | 不同维度题量不同，需要同尺度比较 |
| 标准分 | 按模型换算原始得分 | 已有经过确认的标准化规则 |
| 维度权重 | 按比例汇总多个维度 | 各维度对综合结果的重要性不同 |
然后把可能出现的得分划分为连续、互不重叠的区间，并为每段填写结果含义、注意事项和下一步建议。
PHQ-9 示例的配置范围是 0 ～ 27 分，页面中划分为 0 ～ 4、5 ～ 9、10 ～ 14、15 ～ 19 和 20 ～ 27 五段。这里的重点是演示区间配置：所有可能得分都应有且只有一个匹配结果。
除总分外，单题高风险答案还应触发独立提醒或人工跟进，不能只依赖总分分档。结果文案应先解释含义，再给出明确、审慎的下一步建议。
第四步：预览、设置权限并发布
发布前分别检查电脑端和手机端，确认首屏说明简洁、选项完整、进度清楚，以及提交后的结果和结束语符合使用场景。
涉及敏感数据时，至少配置以下保护措施：
- 只收集完成业务所必需的信息；
- 在开始页说明用途、保存方式和查看范围；
- 使用登录、指定人员和次数限制控制访问；
- 限制原始答案、个人报告和导出数据的权限；
- 为高风险结果准备及时可执行的人工处置流程；
- 到达保留期限后按组织制度处理数据。
打开 允许提交 后，用低分、中间分和高分三组测试答案完整提交，确认每种结果都落入正确区间。
第五步：核对个人结果和汇总分析
提交后，系统按已配置的题目分值、维度、权重和区间生成个人结果。管理员还可以查看回收量、完成时间、单份答案、维度得分、统计图表和交叉分析。
测试阶段建议手工复算几份结果：
- 逐题相加，确认原始总分；
- 检查题目是否进入正确维度；
- 核对标准分与维度权重；
- 确认总分只匹配一个结果区间；
- 对照页面报告与后台明细。
个人报告用于回答“结果是什么、如何理解、下一步做什么”；汇总统计用于观察群体趋势。样本量较小时，不应过度解读比例和排名差异。
发布前检查清单
- 量表来源、版本、授权和适用人群已经确认；
- 题目、选项、顺序和分值与原始规则一致；
- 正向题、反向题和不计分题处理正确；
- 题目与一级、二级维度绑定无遗漏；
- 求和、平均分、标准分和权重计算已经复核；
- 所有可能得分都匹配唯一且连续的结果区间；
- 单题高风险提醒与人工处置流程已经准备；
- 隐私告知、访问权限和数据导出权限已经确认；
- 低、中、高分测试答卷的结果与手工计算一致。
常见问题
测评和考试有什么区别？
考试通常根据标准答案判断对错，强调成绩与排名；测评更关注维度表现、分值区间和结果解释，不一定存在唯一正确答案。
可以自动生成个性化报告吗？
可以。配置维度、计分规则、结果区间和解释文案后，系统会按个人答案生成对应结果。多维度项目还可以分别展示各维度表现。
为什么结果区间没有匹配，或匹配了错误文案？
检查区间是否存在空档、重叠或边界错误，再核对原始分、标准分和权重后的最终分数。建议用区间最小值、最大值和边界相邻值逐一测试。
心理测评结果可以直接用于诊断吗？
不可以。在线系统只负责执行计分和展示规则。筛查结果不能替代专业诊断，正式应用还必须具备相应的专业人员、告知流程、数据保护和风险处置方案。