创建 360 评估
360 评估用于让多个评价人从不同角色评价同一个被评人，系统会按角色权重、维度权重自动计算得分并生成评估报告。
使用场景
- 干部年度考核、民主测评
- 管理者 360 度能力评价
- 部门负责人、项目负责人综合评价
- 岗位胜任力、培训前后能力评估
先了解几个名词
| 名词 | 说明 |
|---|---|
| 被评人 | 被评价的对象，通常是干部、员工、负责人或参评成员。 |
| 评价人 | 给被评人打分的人。评价人必须是系统用户，如果没有账号，需要先到管理后台的用户管理中添加，也可以通过 Excel 批量导入。 |
| 评价角色 | 评价人与被评人的关系，例如董事长、总经理、其他领导人员、普通评价人员。 |
| 角色权重 | 不同评价角色在最终得分中的占比。比如董事长 15%、总经理 15%、其他领导人员 15%、评价人 55%。 |
| 权重组 | 一组角色权重配置。不同被评人如果使用不同评分口径，可以分配不同权重组。 |
| 维度 | 用来把题目归类，例如政治素质、工作业绩、管理能力。维度会影响得分统计和评估报告展示。 |
| 题目权重 | 同一个维度下，不同题目对维度得分的占比。没有设置时，系统按普通平均计算。 |
| 答题链接 | 评价人进入评估问卷的链接。系统支持统一链接和每人一个唯一链接。 |
| 得分明细 | 按「评价人 + 被评人 + 题目」展开的逐题得分表。 |
| 得分总计 | 按被评人汇总后的综合得分、维度得分和题目得分表。 |
操作步骤
第一步：配置评估关系
进入 360 评估项目后，先配置角色、权重和被评人名单。
建议按这个顺序配置：
- 添加评价角色，例如董事长、总经理、其他领导人员、评价人。
- 设置角色权重，所有角色权重建议合计为
100%。 - 添加被评人，可以按人员或部门添加。
- 添加评价人，并为每个被评人设置对应的评价人。
如果评价人很多，可以通过 Excel 批量导入。
评价人必须是系统用户。导入前先确认用户已经存在；如果不存在，先到管理后台的用户管理中新增或批量导入用户。
第二步：设置评估题目和维度
关系配置完成后，进入题目编辑页面，添加评分题和必要的说明题。
评估题型里的「被评人」是动态字段。评价人答题时，系统会根据当前评价人的评估关系自动展示对应的被评人，不需要手动编辑。
如果你希望报告按能力项或考核项展示结果，可以继续配置维度。
维度不是必填项，但建议正式评估时配置：
- 没有维度：系统按所有题目的最终得分取平均值。
- 有维度：系统先算每个维度得分，再按一级维度权重算综合得分。
- 有二级维度：系统先算二级维度，再汇总到一级维度。
如果要使用维度算分，一级维度权重建议合计为 100%。有二级维度时，二级维度权重也建议合计为 100%。
第三步：发布并发送答题链接
评价关系和题目都设置好后，系统会自动生成评价人列表。
正式发布前，先确认 允许提交 已打开，再选择答题方式。
系统支持两种答题方式：
| 答题方式 | 适合场景 | 说明 |
|---|---|---|
| 统一链接 | 内部用户统一从入口登录答题 | 所有人使用同一个链接，打开后会进入登录流程。 |
| 唯一链接 | 邮件、短信、二维码一对一发送 | 每个评价人都有自己的答题链接，点击即可进入答题。 |
统一链接适合放在统一通知里。
唯一链接适合通过评价人列表、邮件模板或二维码发送。
如果使用邮件通知，需要先配置邮件模板和邮件发送账号。配置入口可以参考 第三方集成。
邮件内容可以放入答题链接，评价人收到邮件后点击即可答题。
第四步：试答并清空测试数据
正式开始前，建议用 1-2 个评价人账号完整试答一次。
检查这些内容：
- 评价人能否正常打开答题链接
- 被评人是否自动显示正确
- 题目、维度和评分范围是否正确
- 提交后是否能在报表中看到数据
确认没有问题后，在评价人列表中清空测试评价人的数据，再正式发送通知。
清空数据会删除评价人的已答记录和评分结果。正式评估开始后，不要随意清空数据。
第五步：查看统计、报告和评估数据
评估进行中，可以在数据概览中查看每个部门和人员的答题进度。
评估结束后，可以进入评估报告页面查看个人报告和部门报告。
如果需要核对分数或继续分析，可以进入评估数据页面查看得分总计和得分明细，也可以按被评人部门、姓名筛选后下载。
分数算法
系统导出「得分明细」和「得分总计」时，使用的是同一套统计接口。只有评价状态为「已答题」的数据会参与计算。
得分明细怎么算
得分明细不做汇总，系统会按每个评价人的每道题生成一行数据。
每行包含：
- 序号
- 题目
- 得分
- 评价对象
- 被评人部门
- 评价人
- 评价人角色
如果题目里有矩阵填空，矩阵填空的答案也会作为额外列导出。
得分总计怎么算
得分总计按被评人汇总，计算过程如下。
1. 先算同一角色内的题目平均分
同一个被评人可能被多个同角色评价人评分。
例如有 3 个「评价人」角色都给张伟打了分，系统会先按题目求平均：
某题的角色平均分 = 该角色下所有评价人对这道题的得分之和 / 实际评分人数
2. 再按角色权重算每道题的最终得分
系统会读取被评人所属权重组中的角色权重。
某题最终得分 =
董事长平均分 × 董事长权重 / 100
+ 总经理平均分 × 总经理权重 / 100
+ 其他角色平均分 × 其他角色权重 / 100
如果某个角色没有配置权重，或权重为空，这个角色按 0 参与计算。
角色权重不会自动归一化。建议所有角色权重合计为 100%，否则综合得分会偏高或偏低。
3. 没有维度时，综合得分取题目平均分
如果没有配置维度，系统会对所有题目的最终得分取平均值：
综合得分 = 所有题目最终得分之和 / 题目数量
4. 有维度时，先算维度得分
如果配置了维度，系统会先把题目分组到维度下。
同一维度下：
- 没有题目权重：维度得分 = 维度下所有题目最终得分的平均值。
- 有题目权重：维度得分 = 按题目权重计算加权平均值。
维度得分 = 题目得分 × 题目权重 的合计 / 题目权重合计
有二级维度时，系统先计算二级维度得分，再汇总到一级维度：
- 配置了二级维度权重：一级维度得分 = 二级维度得分 × 二级维度权重 的合计。
- 没有配置二级维度权重：系统会把二级维度得分直接相加。
有二级维度时，建议配置二级维度权重并让权重合计为 100%。不配置权重时，多个二级维度得分会直接相加，结果可能不符合预期。
5. 最后按一级维度权重算综合得分
只要配置了维度，综合得分就按一级维度权重计算：
综合得分 =
一级维度 A 得分 × 一级维度 A 权重 / 100
+ 一级维度 B 得分 × 一级维度 B 权重 / 100
+ ...
所有数字导出前会四舍五入到小数点后两位。
常见问题
评价人和被评人都必须是系统用户吗？
评价人必须是系统用户，否则无法生成准确的答题链接和评价关系。被评人一般也从系统用户或部门中选择，方便按部门统计和生成报告。
为什么我导出的综合得分是 0 或明显偏低？
优先检查角色权重和维度权重。角色权重、一级维度权重没有配置，或合计不是 100%，都会影响最终得分。
发布前可以试答吗？
可以。建议先用测试评价人试答，确认题目、被评人和报告都正常后，再清空测试数据并正式发布。
统一链接和唯一链接应该选哪个？
如果评价人都能登录系统，可以用统一链接。如果希望评价人直接从邮件或二维码进入答题，用唯一链接更方便。